1. Recepción

En la recepción se le ofrece mayor información sobre los pasos a seguir, la documentación necesaria, y en caso de tener alguna inquietud sobre la adaptación y fabricación de la ortesis, el director técnico está a su disposición.

2. Información sobre su dispositivo

El director técnico le dará a conocer la información sobre la funcionalidad de la ortesis y las actividades que se puede realizar con ellas. Queremos conocer sus expectativas y en lo posible cumplirlas.

3. Toma de molde y medidas

El técnico toma medidas de la parte del cuerpo afectado, con el fin que el dispositivo sea personalizado. Algunas veces se requiere una impresión de yeso del área afectada; el yeso inmediatamente después de copiar el área afectada se retira.

4. Adaptación

El técnico realiza la fabricación y adaptación de su dispositivo, y durante la segunda cita verifica si el ajuste de la ortesis es el adecuado, que tenga una forma óptima, confortable y que se ajuste a las necesidades y funcionalidad de cada usuario

5. Entrega

En el momento de la entrega, se revisa nuevamente si todo está en orden.

También obtiene la siguiente información:

• Instrucciones de uso
• Instrucción para mantenimiento
• Qué hacer en caso de problemas con la ortesis o la piel
• Una tarjeta con una nueva cita en tres meses con nuestro número de teléfono
• Tiempos de garantía

6. Cita de seguimiento

Una cita de seguimiento se realiza directamente contigo. En el primer año con la ortesis, a veces lo invitamos a una cita para determinar si la ortesis cumple con los requisitos y sus deseos. ¿No se ha hecho una cita directamente con Usted? Llámenos para una cita: +57 305-7094842.

7. Mantenimiento

• Revisión de la Alineación dinámica de la ortesis
• Revisión de la Alineación de banco de la ortesis
• Condiciones cosméticas y funcionales de la ortesis
• Revisión de los componentes
• Verificar Funcionalidad y mantenimiento de los componentes

8. Qué hacer en caso de problemas?

Estaremos encantados de resolver los problemas con tu ortesis lo antes posible, para que pueda continuar haciendo sus actividades cotidianas.

Llámenos principalmente:

• si siente dolor con la  ortesis
• si no está seguro de si la  ortesis se ajusta o funciona correctamente
• si la  ortesis  hace ruidos extraños
• si la ortesis le genera presiones o alteraciones en la piel.